Innan du har blivit presenterad
Skriv till oss med det nya datumet eller för att avboka. Om ingen presenteras, återbetalas förskottsbetalningen i sin helhet; kan hon inte tacka ja går den vidare till ditt nästa val.
När du har blivit presenterad
Förskottsbetalningen återbetalas i sin helhet bara om hon avbokar eller inte kommer. Annars återbetalas den inte om du avbokar eller ändrar planen, och datumet kan flyttas bara om hon går med på det; förskottsbetalningen ligger kvar på bokningen. Hon har hållit dagen ledig för dig och tackat nej till andra tillfällen, och därför är regeln fast.
Om vi inte kan ordna dagen
Regeln ovan gäller när kunden ändrar sig. Kan vi inte ordna det du har bokat gäller den inte dig: vi erbjuder en annan verifierad kvinna som är ledig den dagen, och passar ingen av dem får du pengarna tillbaka.
Vanliga frågor
Vad händer om bröllopet skjuts upp?
Samma regel gäller. Säg till så fort du vet. Innan du har blivit presenterad återbetalas förskottsbetalningen i sin helhet om ingen presenteras, eller går den vidare till ditt nästa val om hon inte kan tacka ja. Efter presentationen återbetalas den bara om hon avbokar eller inte kommer, och datumet kan flyttas bara om hon går med på det.
Kan jag boka en halv dag till ett kort evenemang?
Varje bokning gäller en hel dag; en kortare plan är fortfarande en dag, till samma pris.
Hur får jag tillbaka pengarna?
Hur och när en återbetalning sker står i din bokningsbekräftelse, innan du betalar.