Cum reprogramezi sau anulezi o rezervare

Înainte de prezentare

Scrie-ne cu noua dată sau ca să anulezi. Dacă nu ți se prezintă nimeni, avansul se returnează integral; dacă ea nu poate accepta, avansul trece la următoarea ta alegere.

După prezentare

Avansul se returnează integral doar dacă ea anulează ori nu vine. În rest, avansul nu se returnează dacă anulezi sau schimbi planul, iar data se poate muta doar dacă ea este de acord; avansul rămâne la rezervare. Ea ți-a păstrat ziua și a refuzat alte ocazii, de aceea regula e fermă.

Un bărbat în cămașă albă și partenera lui, o femeie în trenci, stau de vorbă pe stâncile de pe malul mării, în lumina joasă a soarelui de seară. — O cină în alt oraș, cu cineva de acolo alături de tine.

Dacă noi nu putem asigura partenera

Regula de mai sus e pentru clientul care se răzgândește. Dacă nu putem asigura ocazia pe care ai rezervat-o, ea nu ți se aplică: îți oferim o altă însoțitoare verificată, liberă în ziua aceea, iar dacă niciuna nu ți se potrivește, rezervarea îți este rambursată.

Întrebări frecvente

Și dacă nunta se amână?

Se aplică aceeași regulă. Spune-ne imediat ce afli. Înainte de prezentare, avansul se returnează integral dacă nu ți se prezintă nimeni, sau trece la următoarea ta alegere dacă ea nu poate accepta. După prezentare, se returnează doar dacă ea anulează ori nu vine, iar data se poate muta doar dacă ea este de acord.

Pot rezerva o jumătate de zi pentru un eveniment scurt?

Fiecare rezervare este o zi întreagă; un plan mai scurt rămâne tot o zi, la același preț.

Cum primesc rambursarea?

Modul și termenul rambursării sunt precizate în confirmarea rezervării, înainte să plătești.