Avant la présentation
Écrivez-nous avec la nouvelle date ou pour annuler. Si personne ne vous est présenté, l'acompte est remboursé en totalité ; si elle ne peut pas accepter, il est reporté sur votre prochain choix.
Une fois la présentation faite
L'acompte n'est remboursé en totalité que si elle annule ou ne vient pas. Sinon, il n'est pas remboursé si vous annulez ou changez le programme, et la date ne peut changer que si elle est d'accord ; l'acompte reste sur la réservation. Elle a réservé cette journée pour vous et refusé d'autres occasions, c'est pourquoi la règle est ferme.
Si nous ne pouvons pas assurer la date
La règle ci-dessus vaut pour un client qui change ses plans. Si c'est nous qui ne pouvons pas couvrir l'occasion réservée, elle ne s'applique pas : nous vous proposons une autre femme vérifiée libre ce jour-là, et si aucune ne vous convient, la réservation vous est remboursée.
Questions fréquentes
Et si le mariage est reporté ?
La même règle s'applique. Prévenez-nous dès que vous le savez. Avant la présentation, l'acompte est remboursé en totalité si personne ne vous est présenté, ou reporté sur votre prochain choix si elle ne peut pas accepter. Après la présentation, il n'est remboursé que si elle annule ou ne vient pas, et la date ne peut changer que si elle est d'accord.
Puis-je réserver une demi-journée pour un court événement ?
Chaque réservation est une journée complète ; un programme plus court reste une journée, au même prix.
Comment arrivent les remboursements ?
Le mode et le délai d'un remboursement figurent dans la confirmation de votre réservation, avant le paiement.