Antes de que os presenten
Escríbenos con la nueva fecha o para cancelar. Si no se presenta a nadie, el anticipo de reserva se devuelve por completo; si ella no puede aceptar, pasa a tu siguiente elección.
Una vez presentados
El anticipo solo se devuelve por completo si ella cancela o no se presenta. Si no, no se devuelve si cancelas o cambias el plan, y la fecha solo puede moverse si ella está de acuerdo; el anticipo queda en la reserva. Ella reservó ese día para ti y rechazó otras ocasiones, y por eso la regla es firme.
Si no podemos cumplir con la fecha
La regla de arriba es para un cliente que cambia de planes. Si nosotros no podemos cubrir la ocasión que reservaste, no se te aplica: te ofrecemos otra mujer verificada libre ese día y, si ninguna te convence, se te devuelve la reserva.
Preguntas frecuentes
¿Y si la boda se aplaza?
Se aplica la misma regla. Avísanos en cuanto lo sepas. Antes de que os presenten, el anticipo de reserva se devuelve por completo si no se presenta a nadie, o pasa a tu siguiente elección si ella no puede aceptar. Una vez presentados, solo se devuelve si ella cancela o no se presenta, y la fecha solo puede moverse si ella está de acuerdo.
¿Puedo reservar medio día para un evento corto?
Cada reserva es un día completo; un plan más corto sigue siendo un día, al mismo precio.
¿Cómo llegan los reembolsos?
La forma y el plazo de un reembolso constan en la confirmación de tu reserva, antes de pagar.